당당망 1원 아디사건: 명화창고 관점 정비 & Nbsp; 소비자 배상 거부
따르다
당당망
한 켤레를 주문한 아디슈즈를 성공적으로 착수한 후 상인은 또 인정하지 않았다.
요 이틀간 중국 의 소리 는 당당당망 에서 발생하는 일원 을 지속적으로 주목하였다
아디화
사건.
어제 (2일) 홈페이지는 공식 웨이보에 한 소비자 가치 200원 관련 배상을 주었고, 인터넷 상점 명화창고에'관점 정돈'을 처벌했다.
일의 책임은 도대체 어느 쪽이냐? 사업가가 문제를 해결할 성의가 얼마나 있는가?
결과는 여전히 기다려야 한다
당당포는 어제 공식 웨이보를 통해 한 원짜리 아디화 사건에 대해 두 가지 의견을 제시하고, 소비자 가치 200위안의 보상을 주었고, 둘째는 점명화창고에 대해'관점 정돈'을 처벌했다.
기자는 인터넷 공관부 이소주 사장과 연락을 해 내부 협상을 하고 있으며 구체적인 결과는 기다려야 한다고 말했다.
엽작은 배: 우리도 이 일을 따라가고 있는데, 최종적으로 어떤 모습인지 모르겠다.
우리도 내부 협상을 하고 있기 때문에, 이 일이 나오기 전에 소화할 시간이 좀 필요하기 때문이다.
우리 스스로가 결과를 낼 수 있게 해라.
이번 사건의 다른 명화창고도 매체의 과다한 태도를 원하지 않고 명화창고 수석 마케팅관 한보용 :
한보용 :우리가 아니면 언론에 말하기가 싫은 게 아니라 이 단계를 잘 처리하지 못하면 우리가 투기하고 있다고 생각하는 사람들이 많습니다. 우리가 너무 많은 것은 무책임한 일이고, 고객을 잘 챙겨야 한다는 게 중점이에요.
한보용은 기자에게 명화창고를 구두로 삼았다
인터넷
소매업자는 이전에도 상품 정보에 오류가 있는 등 작은 실수가 있었고, 이번 돈 아디화 사건은 그들의 가장 심각한 실수였다.
한보용:올릴 때 소홀했어요. 원래는 정리대로 올리는 사람이 있어요.
기술자가 올리는 것도 주관들이 수사를 하는 일이 있잖아요. 그가 볼 때는 숫자에 예민하지 않다고 해서 넘어갔습니다. 잘 못 봤어요.
본래 정상 시스템도 일원을 불합리하게 제시할 수 있다. 시스템 문제는 솔직히 말해도 되는데 주로 인공의 문제라고 생각한다.
소비자는 배상을 받지 않는다
한보용은 그들이 문제를 발견한 후 즉시 처리를 시작하여 보상 방안을 꺼내 소비자에게 사과예포를 부쳤다. 일부 소비자들은 직접 소포를 거절했다.
당당사가 제출한 200위안 상품이나 쿠폰의 보상 방안은 다수의 소비자들도 받아들일 수 없다고 말했다.
한보용 :그들은 받아들이지 않는다. 우리는 두 번째 일도 있다.
우리는 양해를 받기를 바란다. 만약 이해가 안 된다면 우리는 당연히 다른 해결책이 있을 것이다.
우리가 검토 중인데, 이것은 당당인터넷과 협상을 해야 하는 것이다.
한보용은 한 위안 아디화 사건의 처리를 반복적으로 강조하고, 홈페이지는 주체다.
한보용 :이 일로 주체로 생각하니까 뉴스도 그렇고, 혹은 대다수 상황에서 그를 주체로 삼고 있습니다.
우리가 협조하여 하는 것이 더 많다는 것이다. 그들이 앞에서 많은 일을 하고 있기 때문이다. 왜냐하면 우리는 단지 그 중 한 가게이기 때문이다.
이 일에 있어서 우리는 비교적 신중할 것이다.
"물건이 없어요".
일원 아디슈즈 사건이 발생한 후 소비자는 명화창고 공식 홈페이지에서 삼엽초 아디슈즈를 검색하고, 하얀색 캐주얼 슈즈는 어제 저녁 444켤레까지 인터넷에 시장 가격을 680위안, 68퍼센트 449위안으로 판매하고 있다.
소비자들은 명화창고와 재고가 있는데 왜 명화창고와 당당당인터넷을 성명에서 다시 표방할 수 있는 것이 아니냐는 의문이다.
한보용 :이게 매진됐다면, 아니면 이 가격은 우리가 확실히 없는 것이고, 틀린 것이고, 설명이 없으면 어떤 해석이든 숨기는 것이다.
기자: 그 신발은 도대체 있는 거야, 아니면 이 가격의 명화창고를 감당할 수 없어 이 주문을 이행할 방법이 없을까?
한보용:이게 우리 정보가 잘못된 거야. 우리가 잘못하면 안 되잖아. 이건 일단 문제가 있는 거야. 일단 이렇게 많은 물건이 없고, 기껏해야 몇 십 켤레야. 우리가 재고 신발을 파는 거니까, 우리는 신상품을 파는 게 아니야.
이번 사건은 과연 얼마나 큰지 소비자, 한보용은 현재 더 많은 세부 사항을 스포하기가 불편하다고 말했다.
한보용 :고객은 100여 개,대다수의 70,80%는 이미 공감을 이루었다.
구체적인 데이터는 아직 스포하기가 불편하다.
신발 창고 당당당점은 이미 폐쇄 정돈, 한보용 평가는'정상'의 처벌, 정돈 기한에 대해서는 고려 없이 눈앞의 문제를 해결하고 고객의 손실을 보완하겠다고 말했다.
이틀간 처리 결과가 있을 것 같다.
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