우체저장은행 박주시 분행 서비스 예의 표준화

진일보하다.종업원양호한 의용 계기 와 정신 면모, 규범 서비스 행위, 서비스 품질 향상, 품질 브랜드 이미지, 우체저장은행 주시 분행은 최근 5기 서비스 예의 표준 교육 과정, 지점장, 고객 매니저, 영업주관 등 232명이 훈련에 참가한다.

이번 훈련 내용은 서비스를 포함한다.예의직업 소양, 의용과 의상, 의태, 행동, 서비스 언어 예의, 카운터 서비스 접대 예의, 대당 접대 예의와 ‘7보법 ’ 프로세스, 영업청 환경 5S 관리, 회견 예의, 비트 예의, 교제 예의 및 잔치 등이 있다.

… 에양성하다과정 중 강의 선생님 은 교수 · 시범 과 시범 과 시경 연련 을 결합하여 내용 이 정밀하고, 형식 이 생동감 있고, 형식 이 생동감 있고, 참훈 인원 은 개인 이미지, 의용 계기, 언행 행동 에 대해 깊은 인식 을 갖게 하였다.

한 대당 사장은 훈련을 통해 세부 성취가 완벽하다는 것을 깊이 깨닫게 했다. 고객에게 가벼운 인사, 고객의 요구에 부합하는 프로필, 고객에게 목적이 있는 좋은 체험, 표준화된 선물 서비스를 실제 작업에 응용해야 한다고 말했다.

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서비스 수준을 높이기 위해 경쟁력 강화, 환경 시설 규범, 일자리 서비스 관리, 인터넷 점원 행위 규범 등 각 방면 모두 향상 했 다.7월 9일 하현 연사는 4기로 문명 서비스 예절 교육을 했다.

교육을 통해 행정 사무구와 영업청 고객 서비스구 물리 환경 및 시설 관리를 규범했다.환경이 깨끗하고 깨끗하고 밝고 밝고, 힌트를 명확하게 밝히고, 고객을 위해 편안한 사무실 환경을 창조하여, 그들은 목적과 존중함을 느끼게 한다.

둘째는 일자리 서비스 관리 기능을 규범한다.인터넷 지점 책임자, 영업부 사장, 대당 지배인, 카운터, 고객 매니저 등 인원 기능은 더욱 명확하게, 목표, 방향, 방향, 유력, 적극적으로 자신의 일을 잘하고 있다.

셋은 예의를 규범한다.전 현 재직 직원을 통해 일선 카운터, 고객 지배인, 관리자 분류를 통해 서비스 승진을 했다.서비스 예의를 더욱 규범해 직원들의 서비스 의식과 경쟁력을 증강시켰다.