위기 재생: 적과 친구가 되어 위기를 벗어나다

지금 언급

개설부터 애플은 바로 하나의 시점이다. 회사의 본원을 위한 기업이다.

그것은 많은 혁신적인 제품을 출시해 기술적으로 앞선 뿐만 아니라 주식의 성공도 시장에서 성공했다는 것을 증명했다.

하지만 1980년대 초반에 잡스는 멀리 바라보는 발견을 해도 우수한 제품도 정밀한 마케팅이 필요하다.

그러자 펩시콜라 총재는 스칼리 가맹 애플에 대해 올바른 결정을 했지만 재난의 시작이었다.

이후 세계적으로 유명한 하이테크사, 실적이 꾸준히 하락해 1997년까지 회사의 당년 10억 달러, 시가는 불과 30억 달러였다.

애플을 만약의 경지에 빠뜨리는 우선 잡스가 기술에 미치는 미취로 사용자의 수요를 무시했다.

방대한 연구 계획은 높은 운영 원가를 초래했다.

예를 들어 앱 3형 컴퓨터는 1만 달러에 이른다.

그 시대에는 거의 자동차의 가격이다.

그 결과 Apple 3형 컴퓨터는 7만 5천대만 팔았고, 그의 전세대 제품은 적어도 130만대 이상이었다.

이 하나만으로 사과는 6000만 달러 가량 손실되었다.

이 당시의 사과는 여전히 고발적으로 밀착되고 있으며, 제품도 점점 좁아지면서 1985년 잡스는 사과를 떠날 수밖에 없었다.

이와 함께 백사 스칼리는 다원화 프로세스를 시작해 디지털카메라, 워크맨, 오디오 시스템, 심지어 게임 호스트 등을 개발했다.

회사 자원을 심각하게 분산시켰을 뿐만 아니라 회사의 핵심 제품이 가능한 개발자금을 얻지 못했다.

더 무서운 것은 막대한 자금 압력으로 애플이 자신의 컴퓨터 기술을 다른 사람에게 사용해야 한다는 것이다.

이것은 자신의 비장의 카드를 남들이 쉽게 복제할 수 있게 하는 것과 다름없다.

마이크로소프트는 이런 기회를 이용하여 도형 인터페이스의 분야의 많은 특허를 얻으며 windows 3.1과 windows 95의 큰 성공을 거두었다.

그로부터 사과는 시장에서도 경중을 벗어나 고통의 심연 속에서 10여 년 동안 발버둥쳤다.

어쩔 수 없이 1997년 애플이사회는 잡스를 초대하고 새로운 활도끼의 개혁을 시작했다.

잡스가 컴백 후 첫 번째 일은 너무 많은 제품 라인을 자르는 것이다.

물론 한정된 자원을 유한 제품으로 활용할 수밖에 없다.

이렇게 60여 개 제품이 단번에 4개밖에 안 남았다.

{page ubreak}

그러나 정품 전략만으로는 부족하고 정확한 제품을 찾아야 한다.

잡스는 여전히 그가 실패했던 곳에서 일어섰다.

그해 apple 3형 컴퓨터가 실패한 것은 지나치게 제품 외관을 추구해 당시의 기술 제한을 무시하기 때문이다.

그러나 애플3의 불성공은 디자인의 능력과 우위를 부정할 수 없다.

또 당시 컴퓨터는 이미 가정에 들어가기 시작했고, 잘 팔리는 기형은 상업 용도에 대한 엄중한 디자인이었다.

이번 잡스는 산업 설계에서 다시 착수하기로 결정했다.

그는 먼지가 가득한 이력서에서 Johnathan Ive 를 발견한 뒤 투명한 젤리 같은 효과를 낸 컴퓨터의 외관을 단숨에 컴퓨터에 대한 인상을 바꾸었다.

잡스가 돌아온 두 번째는 마이크로소프트와 합의한 것이다.

운영체제 분야에서 애플과 마이크로소프트는 라이벌이지만 다른 분야에서 그들은

반면 교환기술허가를 통해 애플은 마이크로소프트에서 투자를 받은 외에 마이크로소프트의 Mac 플랫폼 아래에서 Office 소프트웨어와 IE 브라우저에 대한 공약을 계속했다.

이때부터 사과가 새로운 시대를 맞았다.

사과의 사례에서 우리는 당연히 잡스의 지도자 역할, 그리고 회사의 본원에 대한 컴백 등을 발견할 수 있지만, 우리는 두 가지를 더 봐야 한다.

첫째, 위기 기간에 기업은 자신의 우세와 열세를 재검토해 최강의 경쟁력을 찾아야 한다.

우세와 심지어 모든 자원을 집중하고 정품 제품을 만들어내는 제품과 프로젝트를 효과적으로 회사가 위기를 벗어나는 데 도움이 된다.

예를 들어 사과의 우세는 혁신적인 제품과 공업 설계에 있다.

물론, 특이한 제품이나 아이템 하나, 기업을 이끌 수 있지만, 발랄한 발전을 이루고 자신의 전방위 실력에 의존해야 한다.

둘째, 적과 친구 사이도 서로 바꿀 수 있다.

특히 첨단 분야에서 경쟁적 협력을 통해 업계를 이끌어가는 것도 흔한 일이다.

잡스는 1997년 애플에 컴백할 때와 같이 의미심장하게 말했다.

우리는 새로운 생각이 있어야 한다. 사과의 성공은 자신만의 뛰어난 제품에 세울 수 있기 때문이다. 그래서 우리가 상대의 도움을 필요로 하며 상대방에 대한 감사를 배울 필요가 있다.